Ansvarlig Spill

Hos Deloro tar vi ansvarlig spilling på alvor. Vi ønsker at spill hos oss skal være underholdning, ikke et problem. Derfor tilbyr vi verktøy og støtte for å hjelpe deg med å holde kontroll over spillingen, beskytte personvern og begrense økonomisk risiko. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice hvis du trenger hjelp med innstillinger eller ønsker råd om ansvarlig spill.

Våre prinsipper for spillerbeskyttelse

Vi bygger tjenesten rundt enkel tilgang til kontrollverktøy, klare grenser og tidlige tiltak ved uvanlig aktivitet. All håndtering av konto og verifisering skjer i tråd med krav til trygg behandling av personopplysninger og betalingstransaksjoner.

Aktivitets- og kontrollverktøy

Du finner ansvarlig‑spillingsverktøy direkte i kontoens innstillinger. Verktøyene lar deg styre din egen spilleradferd uten å kontakte support, men vårt team står også klart til å hjelpe om det er behov.

Innskuddsgrenser

Sett daglige, ukentlige eller månedlige innskuddsgrenser for å holde forbruket på et nivå du føler deg komfortabel med. Grenser kan justeres fra kontoens innstillinger.

Tapsgrenser

Du kan også angi maksimumsbeløp for tap over bestemte perioder. Dette gir ekstra kontroll dersom du ønsker å begrense hvor mye du kan tape innenfor en gitt tidsramme.

Tidsbegrensninger og pauser

Vi tilbyr mulighet for kortere time‑out fra 24 timer og oppover, slik at du kan ta en pause fra spilling. Time‑out blokkerer tilgang til kontoen i den valgte perioden og stopper markedsføring rettet mot deg.

Selvutestengelse

Ønsker du en lengre pause eller permanent stans, kan du be om selvutestengelse. Ved selvutestengelse blir kontoen sperret fra innlogging og vi stanser direkte markedsføring i hele perioden. Ta kontakt med [email protected] for å aktivere dette.

Tegn på problemspill

Vær oppmerksom på endringer i spillvaner som kan tyde på problemer: manglende kontroll over hvor mye du spiller, spill for å dekke tap, låne penger til spilling eller spille til tross for negative konsekvenser i jobb eller forhold. Tidlig erkjennelse gjør det lettere å søke hjelp.

Praktiske tips for å holde kontroll

Sett klare grenser før du spiller, følg budsjetter, ta regelmessige pauser og unngå å spille når du er stresset eller påvirket. Bruk kontoens innskudds‑ og tidsgrenser aktivt og vurder å sette av penger til andre faste utgifter først.

Profesjonell hjelp og støttetjenester

Hvis du opplever problemer, anbefaler vi å ta kontakt med profesjonelle hjelpeorganisasjoner. Norske spillere kan for eksempel kontakte Hjelpelinjen for spilleproblemer. Du kan også snakke med vår kundeservice for informasjon om videre muligheter og hvordan du setter varige begrensninger.